Interaktion mit dem Kunden

Personalisierte Stimmen für ein glückliches Kundenerlebnis

Achten Sie auf Ihre Stimme

Kundenzufriedenheit ist das Herzstück eines jeden erfolgreichen Unternehmens, eine positive Interaktion mit Ihrem Kunden ist entscheidend. Acapela bietet digitale Stimmen, die 24/7 aktuelle Informationen in Echtzeit liefern, mit einer Standardstimme oder einer benutzerdefinierten Stimme, angepasst an Ihre Kommunikationsstrategie.

CRM, IVR, Contact Center, Sprachassistenten, Voicebots, Benachrichtigungssysteme u.v.m.: Wir liefern angenehme, natürliche und konsistente Stimmen an allen Audiokontaktpunkten, die dazu beitragen, Ihr Kundenerlebnis von dem der Konkurrenz abzuheben und die Zufriedenheit zu erhöhen.

Sprechen Sie zu Ihren Kunden mit Ihrer neuen Stimme

Ihre digitale Stimme ist nicht neutral. Die Stimme, die Sie verwenden, ist das Tor zum Universum Ihres Unternehmens. Neben der Bereitstellung von Informationen kann sie als bedeutender Unternehmens- oder Markensprecher fungieren und Ihre Botschaft mit einer einzigen und einmaligen Stimme verbreiten, die ausschließlich für Sie geschaffen wurde.

Ihre Sprachstrategie profitiert von unserer Expertise und von den neuesten Innovationen im Bereich Künstliche Intelligenz und Deep Learning. Mit maßgeschneiderten Lösungen können Sie mit Acapela schnell neue Voice Personas einsetzen.

Automatisierung und Echtzeit-Vokalisierung

Unsere Sprachlösungen ermöglichen es Ihnen, Inhalte in Echtzeit in über 30 Sprachen zu vertonen. Sie ermöglichen Ihnen auch die Erstellung von Audiodateien und befreien Sie von Aufnahmezwängen und Logistik.

Ein Teil der Informationen, die über die IVR und das CRM geliefert werden, wird automatisch über die digitale Stimme weitergeleitet, sodass sich die Bediener auf wertschöpfende Aufgaben konzentrieren und erweiterte Dienstleistungen sowie eine erhöhte Reaktionsfähigkeit bei Problemlösungen anbieten können.